“平時上班沒時間，周末窗口又休息。”這曾是許多桂林市民辦理交管業務時遇到的共同難題。如今，這一困擾已成過去式。桂林市公安局交警支隊近期推出的“周末交管窗口不打烊”服務，將便民、利民、惠民的承諾落到了實處，贏得了廣大市民的交口稱贊。

打破時間壁壘，服務“全天候”延伸

長期以來，交管服務窗口的工作時間與公眾的上班時間高度重合，“請假辦事”成為常態。針對這一痛點，桂林交警主動作為，科學調整勤務模式，在市區及部分縣區的主要交管業務大廳，全面推行周末（周六、周日）正常開放服務。服務內容涵蓋機動車駕駛證補換領、機動車行駛證補換領、交通違法處理、機動車六年免檢標志申領、互聯網交通安全綜合服務管理平臺用戶注冊及變更等高頻業務，基本滿足了群眾日常辦理需求。這一舉措徹底打破了服務的時間壁壘，使得“下班后”、“雙休日”辦理業務成為可能，真正實現了服務時間的“全天候”延伸。

線上線下融合，體驗“一站式”優化

在保障線下窗口周末服務的桂林交警也大力推廣線上辦理渠道。通過“交管12123”手機APP、廣西交通安全綜合服務管理平臺等，市民可以足不出戶辦理大量車駕管業務，享受“指尖上的便利”。對于必須到現場辦理的業務，交警部門也通過優化窗口設置、簡化辦事流程、提供清晰指引等方式，大幅縮短群眾等候和辦理時間。線上線下服務的深度融合與互補，構建了“網上辦、掌上辦、窗口辦”三位一體的服務新格局，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”的便民理念深入人心。

聚焦群眾需求，細節“人性化”彰顯

“周末不打烊”不僅僅是工作時間的簡單延長，更是服務理念的深刻轉變。桂林交警在推行此項服務時，充分考慮了細節的人性化。例如，針對周末可能出現的辦理高峰，提前增配工作人員，加強引導和咨詢力量；在服務大廳提供飲水、老花鏡、免費Wi-Fi等便利設施；對于老年人等特殊群體，開辟綠色通道，提供貼心幫辦服務。這些細致入微的安排，讓便民服務充滿了溫度，體現了交警部門以人民為中心的發展思想。

提升城市形象，助力“桂林便民”品牌

交通管理是城市治理的重要組成部分，其服務水平直接關系到市民的獲得感、幸福感和安全感，也影響著城市的整體形象。“周末窗口不打烊”這一務實舉措，是桂林市持續優化營商環境、提升公共服務效能的一個生動縮影。它有效解決了群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的急難愁盼問題，讓“桂林便民”不再是一句口號，而是可感可及的現實體驗。這一創新服務模式，不僅便利了本地市民，也為來桂旅游、工作的人士處理相關事務提供了極大方便，進一步擦亮了桂林作為國際旅游名城和宜居城市的金字招牌。

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從“準點下班”到“周末無休”，變的是服務時間，不變的是為民初心。桂林交警“周末交管窗口不打烊”服務，用實實在在的行動回應了百姓期待，打通了服務群眾的“最后一公里”。它標志著桂林公共服務正向更精細、更貼心、更智慧的方向邁進。期待未來能有更多這樣的便民利民政策出臺，讓我們的生活更加便捷，讓美麗的桂林更加宜居、宜業、宜游。